ViaSESI


  • Objetivos
    Compreender o que é comunicação com o objetivo de conhecer e identificar os tipos, meios e as barreiras de nossa forma de comunicar com os outros.
  • Requisitos
    Ser trabalhador da Indústria ou dependente.
  • Conteúdo
    • Conceito Comunicação;
    • Processos de comunicação;
    • Tipos de Comunicação;
    • Comunicação Interpessoal;
    • Ruídos/Barreiras à comunicação;
    • Comunicação Assertiva;
    • Cinco elementos da boa comunicação:
    • Autoimagem;
    • Saber ouvir;
    • Clareza de expressão;
    • Saber lidar com as emoções;
    • Autoabertura;
    • Tipos de comportamentos;
    • Feedback;
    • Comunicação no ambiente de trabalho;
    • Principais obstáculos a uma comunicação eficaz no trabalho;
    • Planejamento da comunicação.
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